Livraison
Zones desservies :
Nous livrons en France métropolitaine.
Pour une livraison en DOM-TOM ou à l’international, merci de nous contacter avant commande.
Délais d’expédition :
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Transporteurs utilisés :
- La Poste (Lettre suivie ou Colissimo, selon le format)
- Mondial Relay (en point relais)
Le choix du mode de livraison se fait lors de la commande, en fonction du poids et du format des produits.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids et de la destination.
de commande :
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.
Retours & Droit de rétractation
Délai de rétractation :
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment effectuer un retour :
- Contactez-nous par email à therapiehypnotique@hotmail.com pour signaler votre demande.
- Renvoyez les produits à l’adresse indiquée par email, dans leur état d’origine.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Produits exclus du droit de rétractation :
- Produits personnalisés
Remboursement :
Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification des produits retournés.
Produits endommagés ou erreur de commande :
Si un article arrive endommagé ou si une erreur s’est glissée dans votre commande, contactez-nous sous 48h avec une photo à l’appui. Nous trouverons une solution rapidement (remplacement, remboursement…).
Contact :
Pour toute question concernant la livraison ou un retour, vous pouvez nous écrire à :
therapiehypnotique@hotmail.com